退換貨政策

猶豫期與退貨資格

依據消費者保護法規定，您自收到商品次日起 7 日內，享有無需說明理由即可申請退貨的權利（通訊交易解除權）。退貨商品須保持全新、未使用狀態，並保留原包裝、吊牌、配件及贈品，以利辦理退貨。

不適用退貨的情形

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下情形恕不接受退貨：

• 已拆封使用之個人衛生用品（例如手工皂等一經拆封即無法回復原狀之商品）
• 依消費者個別需求所為之客製化商品
• 商品已使用、拆封後價值有明顯減損，或包裝/吊牌缺漏

退貨申請流程

• 透過「聯絡我們」頁面提出退貨申請，並提供訂單編號、退貨原因
• 客服確認符合退貨資格後，將提供退貨方式與寄回地址
• 商品寄回並經確認狀態無誤後，將於 7 個工作天內辦理退款

商品瑕疵或運送損壞

若收到商品有瑕疵、缺件或運送過程造成損壞，請於收到商品 7 日內拍照並聯繫客服，經確認後可申請免費換貨或退款，運費由 MC. Select 負擔。